Súgó

Vásárlási tudnivalók & információk

Szűrő:

  • Rólunk

    A Numero7 az egyik legelső magyarországi internetes bolt, már 1998 óta működik. Könyvesboltunkban közel 50 ezer új könyvet, térképet, társasjátékokat, cd-ket és dvd-ket árusítunk jelentős kedvezményekkel.

  • Szállítási díjak

    Magyarország egész területén a rendelési értéktől függő szállítási díjaink az alábbiak:

    18000 Ft felett = 1 Ft
    16001-18000 = 99 Ft
    14001-16000 = 199 Ft
    12001-14000 = 299 Ft
    10001-12000 = 399 Ft
    8001-10000 = 499 Ft
    6001- 8000 = 599 Ft
    4001- 6000 = 699 Ft
    2001- 4000 = 799 Ft
    2000 Ft alatt = 899 Ft

    Minél magasabb a rendelés összértéke, annál nagyobb kedvezményt tudunk adni a tényleges szállítási költségből. Külföldre történő szállítás esetén a Magyar Posta érvényes díjszabása az irányadó. Az aktuális postai díjak a Magyar Posta oldalán tekinthetők meg (linket lásd lent!).

  • Házhoz szállítás

    A házhoz szállítást Magyarországon belül az MPL Futárszolgálat végzi. A kiszállítás munkanapokon 8 és 17 óra között történik. A csomag a feladást követően nyomon követhető a Magyar Posta weboldalán. A nyomkövetéshez szükséges csomagazonosítót és a további szükséges információkat a csomag ekindításakor emailben küldi a rendszerünk. Szállítási címként szerepelhet lakás vagy munkahely címe is. Azt a címet érdemes megjelölni, ahol nagy valószínűséggel tartózkodik valaki, aki a szállítás várható időpontjában át tudja venni a csomagot (munkahely, szomszéd). Amennyiben a megadott szállítási napon a futár nem tudja kézbesíteni a csomagot az Ön által kért szállítási címen, megkísérlik másnapon is a szállítást, ha így sem sikerül átvenni a csomagot, akkor az MPL futárszolgálat az Ön közelében levő területileg illetékes postára viszi a csomagot, ahol az értesítést követő 10 napon még átvehető.

  • Szállítási idő

    A raktáron lévő termékek (könyvek, térképek, társasjátékok stb.) házhoz szállítása 2-3 munkanapon belül történik Magyarország egész területén. A munkanapokon 13 óráig leadott rendeléseket a következő munkanapon tudjuk elindítani. A pénteken 13 óráig leadottakat hétfőn, a hétvégi rendeléseket pedig a következő hét keddjén tudjuk elindítani a futárral. A csomag elindításának napján e-mailben értesítést küldünk a csomag feladásáról. A kézbesítés munkanapon 8 és 17 óra között történik az Ön általa rendelésben megadott címre. Kérjük, hogy olyan szállítási címet adjon meg, ahol Ön napközben is elérhető, és a futár megtalálja Önt. A kiszállítási értesítőt követően munkanapon a csomagazonosító szám segítségével Ön is érdeklődhet a csomag állapotáról a futárszolgálat ügyfélszolgálatán.

  • Külföldi megrendelés

    Külföldi megrendelés esetén a rendelés kifizetése kizárólag a PayPal rendszerén keresztül (VISA, Mastercard stb.bankkártyával) történhet. A megrendelt árut nemzetközi postai küldeményként tudjuk eljuttatni a külföldi címre. 2 kg-ig elsőbbségi postai küldeményként, 2 kg felett pedig nemzetközi postacsomagként. A szállítási idő a szállítási zónától függően változhat, európai országokba 1-2 hét, Amerikába, Kanadába, Ausztráliába 2-3 hét. A szállítási költséget a Magyar Posta díjszabása alapján számítjuk. A szállítási díj súlyfüggő, a megrendelés leadása előtt rendszerünk kijelzi a fizetendő összeget. Az esetleg felmerülő vámköltségeket a szállítási díj nem tartalmazza, ez országonként változhat, és a csomag átvételekor készpénzben kell kiegyenlíteni.

  • A katalógusunkról

    Boltunkban csak új könyveket forgalmazunk (használt vagy antikvár könyveket egyáltalán nem). Csak olyan könyvek rendelhetők nálunk, amik vagy raktáron vannak, vagy a forgalmazók az vállalják, hogy 1-2 munkanapon belül szállítani tudják azokat saját raktáraikból. Úgynevezett utánrendelhető vagy törölt kiadványokat, amikre akár heteket vagy hónapokat is várni kell, egyáltalán nem szerepeltetünk az online katalógusunkban. Ennek ellenére sajnos előfordulhat, hogy egy kiadványt a forgalmazó nem tud mégsem szállítani az ígért 1-2 munkanapos határidővel. Ilyen esetekben, ha a megrendelő nem kíván az előzetesen jelzett szállítási időnél többet várakozni, természetesen kérésére töröljük a rendelését.

  • Árucikkek vételára bruttó ár

    Az árucikkek mellett feltüntetett árak az árucikkek bruttó vételára, amely tartalmazza az általános forgalmi adót is.

  • Fizetési módok

    Magyaroszágon belül: utánvét vagy banki átutalás
    Utánvétes fizetési mód választása esetén a megrendelt termékek árát és a szállítási költséget utólag, a csomag átvételekor készpénzben a futárnak kell kifizetni. Banki átutalás esetén a rendelés leadása után előre kell kifizetni a vétalárat. Amennyiben átutalásos fizetés esetén rendelését nem tudjuk maradéktalanul teljesíteni, a hiányzó termék vételárát a lehető leghamarabb - 1-2 munkanapon belül - visszautaljuk az Ön által megadott bankszámlaszámra. Könyvtárak, intézmények és nagyobb értékű céges megrendelések esetében előzetes egyeztetés alapján 1 hetes határidővel átutalással történő fizetés is kérhető. Erre vonatkozó igényét kérjük, külön jelezze ügyfélszolgálatunknak.
    Külföld: PayPal
    Külföldi megrendelés esetén a PayPal rendszerét használva lehet bankkártyával fizetni. Külföldre a Magyar Posta Zrt. szállítja a csomagokat a mindenkori nemzetközi díjtáblázata alapján: nemzetközi postai díjak

  • Könyvtárak, iskolák, intézmények rendelése

    Könyvtárak, iskolák, intézmények megrendelése esetében előzetes egyeztetés alapján 1 hetes határidővel átutalással történő fizetés is kérhető. Erre vonatkozó igényét kérjük, külön jelezze ügyfélszolgálatunknak.

  • Kereső használata

    A keresett terméknek megfelelő kategóriát kiválaszthatja a főmenüből, vagy az oldalsávból. A keresőmezőbe beírhatja a keresett könyv szerzőjének nevét, a zenei CD előadójának nevét, vagy a könyv, a film vagy a CD címét. A kereséshez nem szükséges teljes címet vagy nevet megadni, a keresett tétel megtalálsához elég lehet a név vagy a cím egy részlete is. A keresőfunkció cím és szerző szerint egyaránt keres.

  • Kosár használata

    A vásárlás első lépése a megrendelni kívánt könyvek (vagy más termékek) kosárba tétele. Ez természetesen nem kötelezi Önt vásárlásra, amennyiben meggondolja magát, akkor a tétel mellett található "x" ikonra kattintva veheti ki azt kosarából. Ahhoz, hogy a kiválasztott terméket megrendelje, a könyvek (vagy más termékek) alatt levő Kosárba ikonra kell kattintani. Ezzel a termék az Ön kosarába kerül. Ezt követően választhat, hogy folytatja a vásárlást és újabb termékeket helyez a kosarába, vagy a már kiválasztott terméket megrendeli és továbblép a fizetéshez. Az oldal tetején levő Kosár feliratra kattintva megtekintheti a kiválasztott termékeket, törölheti azokat a kosárból, vagy a Kívánságlistába mentheti. Kosarában tetszőleges számú terméket elhelyezhet, akár több példányt is rendelhet ugyanabból a könyvből. A könyvek darabszámát úgy módosíthatja, hogy a könyv mellett levő beviteli mezőbe beírja a megfelelő darabszámot, majd a frissítés ikonra kattintva vagy az ENTER-t ütve nyugtázza azt. A kosár funkciót áruházunkba való előzetes regisztráció nélkül is használhatja, és rendelését előzetes regisztráció nélkül is leadhatja.

  • Rendelés elküldése

    A megvásárolni kívánt tételeket a kosarába kell helyezni, majd a megrendelőlap kitöltésével és elküldésével adható le a rendelés. A rendelés beérkezéséről automatikus értesítést küldünk Önnek e-mailen. A rendszer ezt követően kezdi meg az Ön megrendelésének tényleges feldolgozását. A rendeléseket a rendelkezésre álló készlet erejéig teljesítjük. A beérkezett rendelések feldolgozása után Önt egy újabb e-mailben értesítjük, ha bizonyos termékek átmeneti készlethiány miatt nem szállíthatók. A csomag elkészülte után még egy értesítést küldünk a kiszállításról, melyben megírjuk a csomagazonosítót is, amivel online nyomon követhető a csomag útja a kiszállítás során a futárszolgálat weboldalán: http://www.posta.hu/ugyfelszolgalat/nyomkovetes

  • Rendelés lemondása, elállás joga

    Amennyiben egy beszerzés alatt álló tételt szeretne lemondani, azt kérjük ügyfélszolgálatunknak jelezze. A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében a vásárló indoklás nélkül elállhat a vásárlástól az átvételtől számított 14 napon belül. Írásbeli lemondás esetén elegendő a nyilatkozatot elküldeni 14 napon belül. Elállás esetén a terméket saját költségén vissza kell küldeni ügyfélszolgálatunk postacímére (6501 Baja, Pf. 226.), és a megérkezésétől számított 14 napon belül visszatérítjük Önnek a visszaküldött termék(ek) vételárát, valamint az esetlegesen felmerült, törvényileg meghatározott egyéb költségeket. Elállás esetén a vevőt csak a visszaküldés költsége terheli. Utánvéttel visszaküldött csomagok átvételére nincs lehetőségünk. Az átvétel módja nem zárja ki az elállási jog érvényesítését. Nem gyakorolhatja az elállási jogot hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányának vásárlása esetében, ha a csomagolást felbontotta, romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében, személyre szabott tétel rendelése esetén, illetve felbontott egészségügyi és higiéniai termékek esetén. Nem élhet továbbá elállási jogával internetes tartalmak, letölthető termékek vásárlása esetén, ha a letöltés megkezdődött - a szolgáltatás megkezdéséhez minden esetben a vásárló hozzájárulását kérjük. Szolgáltató követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából fakadó károk megtérítését. Ha a megrendelt árucikk hibás, akkor a hatályos szavatossági jogok mentén történik a javítás illetve a csere. Hibás teljesítés esetén a megrendelését a Ptk. 306. §-ban meghatározott szavatossági sorrend szerint: - elsősorban kicseréljük - ha a cserére nincs módunk, úgy választása szerint árengedményt adunk, vagy a megrendeléstől elállhat, és kérheti a megrendelt termékért kifizetett összeg visszatérítését. A szállítási költségre ez a szabály nem vonatkozik. Jelentéktelen hiba esetén elállásnak helye nincs.

  • Egyedi rendelés

    Ha egy keresett termék (könyv, CD, DVD) nem található a katalógusunkban, akkor kérésére megpróbáljuk beszerezni. Ezt nevezzük egyedi rendelésnek. Olyan idegennyelvű könyvek, külföldi CD-k és DVD-k beszerzését is vállaljuk, amik Magyarországon nincsenek forgalomban.

 customer service

Ügyfélszolgálat

Telefonon munkanapokon 9 és 16 óra között érhetők el munkatársaink. Emailben a hét minden napján és a nap 24 órájában bármikor fordulhat ügyfélszolgálatunkhoz.

Telefon: 06 79-610-338

Email: info@numero7.com

Kiemelt ajánlatunk